擦亮“金融为民”底色，传递有温度的管事。3月9日，中信银行东莞分行在东莞市旗峰公园开展“3·15顿然者职权日”金融学问宣传作为神秘顾客学习，切实履行顿然者职权保护主体牵累，擢升金融顿然者金融学问水暖和风险重视坚毅。中国东说念主民银行东莞市分行、国度金融监督处理总局东莞监管分局、东莞市公安局、东莞市金融顿然职权保护协会、东莞市银行业协会等进入作为，现场近800名群众参与作为。

　　作为围绕“金融消保在身边保险职权防风险”主题，通度日泼新颖、灵活真理真理的面孔匡助顿然者“懂金融信金融用金融”，切实矜重顿然者正当职权，助力东莞高质料发展大局。现场设置金融学问宣讲、答题集赞、游戏互动等顺次，特别是针对“一老一新一少”顿然者群体在顿然行径中可能存在过度顿然、不良收罗信贷、暴戾个东说念主信息保护等问题设置询查角， 为群众答疑解惑，耐烦宣讲。

　　中信银行东莞分行暗意，该行扎根莞邑地面25载，牢牢围绕“以客户为中心”的诡计理念，积极践行“让财裕如温度”品牌见识，以东说念主民群众的切实需求为起点，靠前发力，多措并举，切履行行金融责任政事性和东说念主民性。

　　比如，提供优质详细金融管事，增强新市民、刚需和改善型东说念主群金融需求得到感。箝制2023年末，新闻中信银行东莞分行个贷余额近270亿元，较年头增长超20亿元；结合更多民生管事场景，全线上“信秒贷”家具余额超21亿元，称心用户的多元化金融顿然需求，塌实助力鼓吹共同浪费；完善消看处理体制机制，将金融顿然者保护责任融入诡计处理全过程，开展“优质漂后管事一霸手”工程，如期开展投诉管事查验及问题追责，全面优化为客户创造价值的历程机制和管事体系。2023年，中信银行东莞分行先后得到“东莞市年度金融接济实体经济发展最好孝敬奖”“东莞年度新零卖标杆银行”“东莞年度最好零卖管事银行”“东莞市反洗钱进高校主题宣传作为卓绝孝敬奖”等荣誉。

　　“金融学问普及莫得尽头。”中信银行东莞分行暗意，下一步将握续细化完善消保各项责任，擦亮金融为民管事底色，牢牢鉴定落实中央金融责任会议与中央经济责任会议精神，全力作念好“五篇大著作”，以本色行动保护好金融顿然者的永恒和根柢利益，助力东莞经济高质料发展。

（著作起原：信息时报）

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